Política de privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Tom Drop usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento y la legislación vigente (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

  • Identidad del Titular: Robert William Tomala Sigcho

  • DNI: 01867119W

  • Teléfono de contacto: 638 68 90 48

  • Correo electrónico: soporte@tomdrop.com

2. Información que Recopilamos

Nuestro sitio web podrá recopilar información personal, por ejemplo:

  • Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE (si es necesario para la facturación), dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono.

  • Información de contacto digital: Dirección de correo electrónico.

  • Información técnica: Información sobre su navegador, dirección IP y datos de navegación a través del uso de cookies (sujeto a su consentimiento).

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

En Tom Drop tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Procesar, enviar y facturar los productos que compre en nuestra tienda online, así como informarle sobre el estado de su envío.

  • Atención al cliente: Resolver cualquier duda, reclamación o consulta que nos realice a través de nuestro correo soporte@tomdrop.com o por teléfono/WhatsApp.

  • Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Siempre y cuando nos haya dado su consentimiento expreso, utilizaremos su correo electrónico para enviarle ofertas especiales, nuevos productos y otras informaciones publicitarias que consideremos relevantes para usted. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según el uso:

  • Ejecución de un contrato: Necesitamos sus datos de envío y facturación para poder entregarle los productos que compra.

  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies analíticas o de publicidad.

  • Interés legítimo: Para responder a las consultas que nos plantee a través de nuestros canales de atención.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (como las normativas fiscales y tributarias).

6. Destinatarios y Cesión de Datos

Tom Drop no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial o por imperativo legal.

Sin embargo, para poder ofrecerle nuestro servicio, compartiremos sus datos con los siguientes proveedores esenciales bajo sus respectivas políticas de privacidad:

  • Empresas de transporte y mensajería: Para poder enviarle sus pedidos a la dirección indicada.

  • Pasarelas de pago y entidades financieras: Para procesar los pagos de forma segura.

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedores de hosting web y herramientas de email marketing.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. De acuerdo con el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Saber qué datos estamos tratando sobre usted.

  • Derecho de Rectificación: Modificar o corregir sus datos si son inexactos o incompletos.

  • Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho de Oposición o Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios o limitar el uso de los mismos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad a nuestro correo electrónico: soporte@tomdrop.com

8. Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Tom Drop se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.