Información de contacto

En Tom Drop nos encanta escucharte. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, la disponibilidad de stock en nuestros almacenes de España o Ecuador, o simplemente quieres dejarnos un comentario, estamos a tu total disposición a través de los siguientes canales:

1. Canales de Atención Directa

• 📧 Correo Electrónico:

  Escríbenos a soporte@tomdrop.com. Respondemos a todos los correos en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

• 📱 Teléfono y WhatsApp:

  Llámanos o envíanos un mensaje al 638 68 90 48. Estaremos encantados de ayudarte de forma más ágil y directa.

2. Horario de Atención al Cliente

Nuestro equipo está disponible para ayudarte en el siguiente horario (Hora de España / GMT+1):

• Lunes a Viernes: 09:00h a 19:00h

• Sábados: 10:00h a 14:00h

• Domingos y festivos: Cerrado (procesaremos tu consulta el siguiente día hábil).

3. Datos Legales de la Tienda

En cumplimiento de las normativas de comercio electrónico y transparencia, te facilitamos los datos del titular de la actividad:

• Titular / Responsable: Robert William Tomala Sigcho

• DNI / Documento de Identidad: 01867119W

• Sedes logísticas: Operamos con gestión y distribución multialmacén desde España y Ecuador.

¿Tienes una duda sobre tu pedido?

Para poder ayudarte más rápido, por favor incluye tu número de pedido (ej. #1024) en el asunto de tu correo o al enviarnos un mensaje por WhatsApp. ¡Gracias por confiar en Tom Drop!